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HÀufige Probleme & Schnelle Lösungen

Windows SmartScreen Warnung

Problem: "Windows hat den PC geschĂŒtzt" Meldung beim Start.
Lösung: Klicke auf "Weitere Informationen" → "Trotzdem ausfĂŒhren". Dies ist normal fĂŒr nicht-signierte Software und völlig sicher.

Excel-Import funktioniert nicht

Problem: KDP Excel-Datei wird nicht importiert.
Lösung: Stelle sicher dass du die originale KDP Payment Report Datei verwendest (.xlsx Format, nicht bearbeitet). Versuche die Datei neu von KDP herunterzuladen.

PDF wird nicht erstellt

Problem: Rechnung-PDF wird nicht generiert.
Lösung: PrĂŒfe ob der Output-Ordner existiert und du Schreibrechte hast. WĂ€hle in den Einstellungen einen anderen Ordner (z.B. auf dem Desktop).

Support-Zeiten & Erwartungen

Beta-Phase: WĂ€hrend der Beta-Phase bieten wir prioritĂ€ren Support fĂŒr alle Beta-Tester.

Antwortzeiten:

  • Kritische Bugs: Innerhalb von 24 Stunden
  • Allgemeine Fragen: Innerhalb von 24-48 Stunden
  • Feature-Requests: BestĂ€tigung innerhalb von 48 Stunden

Sprachen: Wir bieten Support auf Deutsch und Englisch.

Dein Feedback ist wertvoll!

Als Beta-Tester ist dein Feedback besonders wichtig. Es hilft uns:

  • Bugs zu finden und zu beheben
  • Die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
  • NĂŒtzliche Features zu priorisieren
  • Die Dokumentation zu verbessern
💡 Tipp: Auch wenn etwas gut funktioniert - lass es uns wissen! Positives Feedback zeigt uns, was wir richtig machen.

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